Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Stuurbekrachtiging Specialist B.V., gevestigd te Nijmegen.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfsactiviteit.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand tot stand komt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst binnen de wettelijke termijn te ontbinden.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Stuurbekrachtiging Specialist B.V.

Sint Teunismolenweg 50-G

6534 AG Nijmegen

Nederland

E-mail: info@stuurbekrachtigingspecialist.nl

KvK: 93815344

BTW: NL866537545B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een zorgvuldige en zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten en diensten, zodanig dat de consument een goede beoordeling van het aanbod kan maken.

Afbeeldingen en specificaties dienen ter illustratie. Kleine afwijkingen, technische wijzigingen of verschillen die het gevolg zijn van revisie, productie- of voertuiggebonden variaties kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding, mits deze afwijkingen niet afdoen aan de deugdelijkheid en functionaliteit van het product.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De in de vorige alinea genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

• • indien de consument in één bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
  • indien de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd

De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

De in deze alinea genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd bij ontbreken informatie

Indien de ondernemer de consument niet de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd.

Indien de ondernemer deze informatie alsnog verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument deze informatie heeft ontvangen.

Artikel 7 – Verplichtingen consument

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Onder zorgvuldig omgaan wordt verstaan dat de consument het product uitsluitend mag hanteren en inspecteren voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, op een wijze zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Het monteren, installeren, in gebruik nemen, programmeren, kalibreren of op andere wijze functioneel testen van het product valt hier nadrukkelijk niet onder.

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien deze het gevolg is van een wijze van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in dit artikel.

Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht

Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd van 14 dagen aan de ondernemer te melden door middel van het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail).

Zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld, dient de consument het product terug te zenden aan de ondernemer of dit te overhandigen aan een door de ondernemer gemachtigde.

De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.

Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument, tenzij de ondernemer heeft aangegeven deze kosten voor zijn rekening te nemen.

Artikel 9 – Verplichtingen ondernemer bij herroeping

De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief eventuele standaard leveringskosten, onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld.

De ondernemer mag wachten met terugbetaling tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel dat door de consument is gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere betaalmethode.

Artikel 10 – Uitsluiting en beperking herroepingsrecht (product-specifiek)

De aangeboden producten zijn voertuigspecifiek en worden geselecteerd of geleverd op basis van het door de consument opgegeven voertuigidentificatienummer (VIN).

Herroeping vervalt bij beschadiging of montagefouten.

Voor sensoren vervalt herroeping bij montage of gebruik.

Artikel 11 – Prijs

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten, statiegeld (core-charge) en andere bijkomende kosten worden duidelijk en afzonderlijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

Stuurkolommen: 12 maanden garantie

Stuurhuizen: 12 maanden garantie

Elektronica (ECU/EPS): 12 maanden garantie

Sensoren: 12 maanden garantie

Nieuwe onderdelen: 24 maanden garantie

Deze garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en correcte montage door een gekwalificeerde monteur.

Indien een door de ondernemer geleverd product na installatie een defect vertoont dat niet het gevolg is van montage- of gebruiksfouten, zal de ondernemer zorgdragen voor een passende oplossing in de vorm van herstel, vervanging of terugbetaling van het aankoopbedrag.

De ondernemer is niet standaard verantwoordelijk voor bijkomende kosten, zoals montage-, demontage-, diagnose- of inbouwkosten die door derden in rekening worden gebracht.

Om onnodige kosten en misverstanden te voorkomen, dient de consument bij constatering van een mogelijk defect zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de ondernemer. De ondernemer zal het product vervolgens beoordelen of laten beoordelen en aangeven welke vervolgstappen worden genomen.

In overleg en naar redelijkheid kan de ondernemer besluiten (een deel van) de inbouwkosten te vergoeden, mits:

- het product is gemonteerd door een professioneel en aantoonbaar gekwalificeerd bedrijf;

- het defect door de ondernemer is vastgesteld of bevestigd;

- de ondernemer voorafgaand aan herstel of vervanging in de gelegenheid is gesteld het product te onderzoeken.

Deze garantie laat wettelijke rechten onverlet.

Artikel 13 – Levering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.

Levering vindt plaats binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is overeengekomen of vermeld bij het aanbod.

Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 14 – Betaling en statiegeld

Volledige vooruitbetaling.

Statiegeld (core-charge) van toepassing op revisiedelen, niet op sensoren.

Bij geen of beschadigde retourkern wordt statiegeld behouden.

De oude kern dient binnen 28 dagen na levering van het vervangende product aan de ondernemer te worden geretourneerd.

Indien de oude kern niet binnen deze termijn wordt geretourneerd, vervalt de aanspraak op terugbetaling van het in rekening gebrachte statiegeld.

Artikel 18 – Betalingsverzuim

Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze van rechtswege in verzuim nadat hij door de ondernemer schriftelijk is aangemaand en een termijn van 14 dagen is gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.

Na het verstrijken van deze termijn is de consument over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten overeenkomstig het bepaalde in artikel 6:96 lid 2 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Deze incassokosten bedragen maximaal:

- 15% over de eerste € 2.500 van de hoofdsom;

- 10% over de volgende € 2.500;

- 5% over de volgende € 5.000;

- 1% over de daaropvolgende € 190.000,

met een minimum van € 40.

Indien de ondernemer hogere kosten heeft moeten maken die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

In geval van zakelijke klanten (niet-consumenten) is de ondernemer gerechtigd de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW in rekening te brengen, alsmede alle redelijkerwijs gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten.

Artikel 15 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@stuurbekrachtigingspecialist.nl.

Artikel 16 – Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 – Slotbepalingen

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.